El trabajo como espacio de guerra

Agencia Guerrero al Día.-Suele ser tan sutil como una guerra de baja intensidad, pero su impacto, tan violento como un puñetazo, tan devastador como una enfermedad mental incurable y tan grave e inmoral como una violación.

Lo mismo puede destruir la carrera de una alta ejecutiva, que aplastar irremediablemente a una empleada bancaria, o gubernamental, a una dependiente de un centro comercial, o a una costurera de un taller cualquiera o incluso acabar con las expectativas de mejora de una modesta jornalera.

Entre los factores que pueden detonarlo se encuentran la lucha por espacios de poder, la envidia, el machismo acendrado y la discriminación.

Se trata del llamado mobbing laboral que en México, de acuerdo a estimaciones y sondeos, ha afectado alguna vez en su vida a 40% de los 16 millones de mujeres trabajadoras en el país, mientras que en la zona metropolitana y el Distrito Federal, se concentra el mayor número de casos documentados, cuyos reportes van en aumento.

En DF aumentan denuncias

De acuerdo con datos del INEGI, el Distrito Federal ocupa el primer lugar nacional de violencia en los espacios laborales; situación que se deba quizá a que la mayoría de las fuentes de trabajo del país se han concentrado en esta zona geográfica, afirmó la especialista Rocío Fuentes Valdivieso, del Instituto Politécnico Nacional (IPN).

Durante una visita a la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM), la investigadora reveló que en México, el acoso laboral o mobbing en los espacios de trabajo es cada vez más frecuente y presenta mayor incidencia entre las mujeres trabajadoras, las cuales quedan más vulnerables cuando son madres de familia, de cuyo ingreso depende el sustento de su hogar.

Explicó que mobbing se traduce como arremeter, lanzarse contra alguien, injuriar groseramente, regañar, atacar, maltratar o asediar, por lo que se trata de un conjunto de comportamientos encadenados que se caracterizan por su intencionalidad, temporalidad, asimetría, agresión y frecuencia, y que al final pueden lograr “desmoronar” mental y moralmente a la víctima.

Destacó que este no es un fenómeno nuevo y no sólo se da verticalmente en las empresas, es decir, del jefe hacia los empleados, sino que, cada vez es más frecuente el horizontal, es decir, de colega a colega, lo que es todavía más preocupante, pues denota el grado de violencia que comienza a desbordarse de los hogares hacia otros ámbitos.

Fuentes Valdiesco, aseguró que el mobbing no se trata de una violencia física, sino más bien de un acoso sicológico persistente y persecutorio, cuyas consecuencias pueden ser de muy largo alcance. “Es cualquier manifestación de una conducta abusiva: comportamientos, palabras, actos y toda una gama de lenguaje que atenta contra la personalidad, la dignidad o la integridad física o psíquica del acosado; creando paralelamente un ambiente de trabajo tenso, desagradable y de baja productividad”.

De acuerdo con Alejandro Camacho Del Río, especialista en derecho laboral, lo más grave de este fenómeno no es su alta incidencia en los espacios laborales, sino los impactos de largo plazo que genera en la salud y la economía de las víctimas, y su dificultad para llevar los casos hasta los tribunales.

En el caso de las mujeres, las cuales presentan 60% de todos los casos de mobbing que son denunciados ante las instancias jurisdiccionales, generalmente existe un componente “sexual”, además de que va íntimamente ligado a la lucha de poder, influencia y competencia que caracteriza muchos ámbitos laborales, tanto profesionales como técnicos u operativos, señaló el litigante.

Los daños emocionales

El especialista también aseguró que si bien la Ley Federal del Trabajo ya contempla el “acoso laboral” como un fenómeno atentatorio a las garantías humanas del trabajador e incluso lo sanciona, es muy difícil que una víctima mujer e incluso hombre, denuncie la situación, ya que de hacerlo estaría automáticamente fuera de su empleo y con riesgo de perder el caso.

Indicó que una mujer que sufre moobing puede quedar con importantes secuelas en su vida, incluso también los propios hombres, cualquiera que sea su rango o preparación, los efectos pueden ser devastadores. Las víctimas quedan con un miedo persistente y con una incapacidad e inseguridad permanentes si no se tratan adecuadamente.

Durante el proceso y aún después, se puede sufrir ataques de ansiedad desde moderados a graves; depresiones temporales o mayores; baja autoestima persistente; sin contar que en los casos de violación por chantaje, las implicaciones serán mucho mayores, desde morales y psicológicas, hasta de largo alcance como un embarazo no deseado.

Otro elemento común entre quienes han sufrido o sufren mobbing son ataques de angustia; largos lapsos de insomnio y estrés.

Procurador del trabajo

Por su parte el procurador de la defensa del trabajo del estado de México, Bernardo García Cisneros, admitió que el mobbing laboral, constituye una práctica común lo mismo en oficinas corporativas, que en modestas fábricas, talleres o negocios establecidos de la localidad.

Coincidió en que las mujeres trabajadoras son más proclives a sufrirlo por parte de sus superiores e incluso por parte de algún compañero o de varios de ellos (que pueden ser otras mujeres incluso) con acciones orientadas a “desmontar” emocionalmente a las víctimas, sometiéndolas a presiones, malos tratos, humillaciones públicas, actos de ridiculización, rechazo o discriminación.

De acuerdo con el funcionario de la Secretaría del Trabajo, las implicaciones del mobbing laboral, principalmente en las mujeres, tienen un impacto profundo, ya que trastoca su estado sicológico-emocional de las víctimas.

El mobbing puede tener varias etapas: en la primera, las agresiones son de baja escala, sutiles en algunos casos, y pueden incluir indirectas, ataques verbales o rumores; mientras que una segunda etapa incluye gritos, amenazas y acoso moral persecutorio.

Fuentes Valdivieso, la especialista del Instituto Politécnico Nacional, destacó que muchas de estas acciones tienen una relación directa con las competencias que se mantienen en los ambientes laborales y las rivalidades que se entretejen en la vida cotidiana.

Además de ello, señaló, la incertidumbre laboral (que con la crisis económica puede aumentar), contribuye a que en el lugar de trabajo se vaya gestando un ambiente hostil, donde sobrevive no el más inteligente o sobresaliente en términos académicos y productivos, sino el que mejor se desempeñe en estos ambientes. Explicó además, que las manifestaciones físicas del acoso laboral, están acompañadas del lenguaje corporal a través de las miradas, gestos agresivos y aproximaciones corporales que algunas veces rebasan el espacio personal. Detalló que el acoso también puede ser suscitado por un sentimiento de envidia de alguien que posee algo que los demás no tienen: bondad, juventud, riqueza, inteligencia o inventiva, pero también surge gracias a la competencia, “se busca destacar a expensas de los demás”.

Bernardo García dijo que en los casos más extremos, el mobbign ejercido por superiores o patrones de las trabajadoras víctimas, tiene como fin último “obtener favores sexuales” a través de presiones o chantajes a condición de que la empleada pueda mantener su plaza.

En la zona metropolitana

Datos de la Secretaría del Trabajo del gobierno del estado de México, indican que de la totalidad de los demandas laborales que se levantan anualmente, alrededor del 10% corresponden a mujeres trabajadoras que buscan la reparación del daño por haber sido víctimas de mobbing laboral o acoso.

Los municipios con mayor incidencia en este tipo de asuntos son aquellos donde se concentra el grueso de la planta laboral como Naucalpan, Tlalnepantla, Toluca, Nezahualcóyotl y todo el DF.

Bernardo García explicó que el artículo 51, fracción II de la Ley Federal del Trabajo, garantiza una indemnización a los trabajadores que han sufrido acoso laboral o mobbing, a razón de 20 días por cada año trabajo o si es menor de un año, el equivalente a una cantidad similar al tiempo trabajado.

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